Introdução
Esta política tem o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como a Glautec Soluções em Tecnologia coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de usuários, clientes, parceiros e visitantes deste site.
Acreditamos que privacidade é um direito fundamental. Por isso, atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as melhores práticas de segurança da informação, garantindo que cada dado tratado tenha uma finalidade legítima e uma base legal adequada.
Compromisso com a LGPD
Nossas atividades observam os princípios da LGPD, que orientam todo o ciclo de tratamento de dados pessoais:
Boa-fé
Atuamos com honestidade e transparência em todo o tratamento.
Finalidade
Cada dado é tratado para uma finalidade legítima, específica e informada.
Adequação
O tratamento é compatível com a finalidade informada ao titular.
Necessidade
Coletamos apenas o mínimo indispensável para atingir a finalidade.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas.
Prevenção
Adotamos ações para evitar danos ao titular.
Transparência
Fornecemos informações claras sobre o tratamento realizado.
Responsabilização
Demonstramos a adoção de medidas eficazes de conformidade.
Dados que podem ser coletados
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política, agrupados em duas categorias:
Dados informados pelo usuário
- Nome
- Empresa
- Telefone
- Cidade
- Mensagens enviadas em formulários
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Navegador
- Sistema operacional
- Dispositivo
- Páginas visitadas
- Tempo de navegação
- Idioma e resolução
- Data e horário do acesso
- Origem do acesso
Finalidades do tratamento
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a contatos e solicitações
- Elaborar e enviar propostas comerciais
- Atendimento comercial e pós-venda
- Suporte técnico
- Emissão de documentos e contratos
- Melhoria contínua dos serviços e do site
- Estatísticas e análises agregadas
- Prevenção a fraudes
- Manutenção da segurança e integridade
Bases legais
O tratamento de dados pela Glautec é realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD:
| Base legal | Quando é utilizada |
|---|---|
| Consentimento | Quando o titular autoriza expressamente o uso de seus dados para uma finalidade específica (ex.: cookies opcionais, envio de comunicações). |
| Execução de contrato | Para viabilizar propostas, contratos, entregas, suporte e demais serviços contratados. |
| Obrigação legal ou regulatória | Para cumprir determinações legais, fiscais, contábeis e regulatórias aplicáveis à nossa atividade. |
| Legítimo interesse | Para prevenção a fraudes, segurança da informação, melhoria de serviços e comunicação com clientes já ativos, sempre respeitando os direitos do titular. |
| Exercício regular de direitos | Em processos administrativos, judiciais ou arbitrais quando aplicável. |
Compartilhamento de dados
Não comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros estritamente necessários à operação dos nossos serviços, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança:
- Fornecedores de tecnologia
- Provedores de hospedagem e cloud
- Serviços de e-mail transacional
- Gateways de pagamento
- Transportadoras (quando aplicável)
- Ferramentas analíticas
- Autoridades competentes, quando exigido em lei
Retenção e armazenamento
Armazenamos os dados pessoais em ambientes seguros e apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observando prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Quando não houver mais razão legítima para manter o dado, ele é eliminado ou anonimizado de forma segura.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (ver seção de contato).
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas ao porte da operação para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição. Entre as práticas observadas estão:
- Uso de criptografia quando aplicável
- Conexões protegidas por SSL/TLS
- Controle de acesso e privilégios mínimos
- Rotinas de backup
- Monitoramento contínuo de infraestrutura
- Mecanismos de autenticação
- Atualização periódica de sistemas
Nenhuma tecnologia é 100% imune a incidentes. Trabalhamos continuamente para reduzir riscos e responder rapidamente a eventuais ocorrências.
Serviços de terceiros
Podemos utilizar serviços de terceiros integrados ao site. Cada fornecedor possui sua própria política de privacidade:
Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores podem processar informações fora do Brasil. Nestes casos, adotamos medidas contratuais e técnicas para assegurar que o tratamento observe os requisitos previstos na LGPD e nas legislações aplicáveis.
Links externos
Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.
Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem a autorização e supervisão dos responsáveis legais. Caso identifique tal ocorrência, entre em contato para que possamos remover as informações.
Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou de nossos serviços. Recomendamos consulta regular. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 14 de julho de 2026.
Contato do Encarregado (DPO)
Responsável pelo tratamento de dados
